Handelsbetingelser

Generelle oplysninger om virksomheden:

Virksomhedens juridiske navn: Gåsse
Virksomhedens kaldenavn: Fitnessnu.dk
Adresse: Strandvejen 70, 2 sal
Postnr/by: 2900 Hellerup
Telefon: +45 71 99 22 28
Officiel webshop-adresse: www.fitnessnu.dk
CVR nr.: 34254923

GENERELT

For at handle på Fitnessnu.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du handle med værges accept eller øvrig juridisk ret til at indgå købet.

PRISER

Alle priser på Fitnessnu.dk er dagspriser og er kun gældende på bestillingsdagen. Når du har valgt en vare, som du ønsker at bestille, gælder den pris, der vises inkl. moms og andre omkostninger.
Med mindre andet er angivet på hjemmesiden, er alle omkostninger forbundet med køb i Danske kroner inkl. 25% moms. El-skrotafgift er også indeholdt i de opgivne salgspriser.
Fragt og leveringsomkostninger er dog ikke inkluderet i prisen.
Fragten angives således:
Pakkepris pr. levering pr. DAO pakkeshop kun 34.- kr.
Pakkepris pr. levering pr. PostNord pakkeshop kun 45.- kr.
Pakkepris pr. levering pr. PostNord privat adresse kun 62.- kr.
Pakkepris pr. levering pr. PostNord virksomheds adresse kun 34.- kr.
De angivne priser forsøges så vidt muligt holdt opdateret og ajour med markedet, således at de fremstår korrekte og konkurrencedygtige.

KAMPAGNEKODER - RABATKODER

Kampagnekoder er kun gyldige i det tidsrum, der er angivet på dem. De kan kun indløses en gang og kan ikke benyttes i forbindelse med andre kampagnekoder. Når du indløser en kampagnekode, skal du købe for det angivne minimumsbeløb. Hvis du bestiller en vare, hvis pris er mindre end kampagnekodens værdi, vil differencen ikke blive refunderet. Kampagnekoder skal indløses, før du bekræfter dit køb. Det er ikke muligt at få godskrevet rabatten, når købet allerede er foretaget ved at ordren er afgivet. En kampagnekodes kredit kan hverken samle renter eller have kontantværdi. Kun en rabatkode kan indløses pr. ordre. Hvis kampagnekodens kredit ikke rækker til bestillingen, kan du udligne differencen med en af de angivne betalingsformer. Hvis din samlede ordres værdi, falder under værdien af kampagnerabatten, vil du ikke få refunderet differencen. Hvis du returnerer en eller flere varer fra en ordre og der ikke er givet en garanti om at få en ny rabatkode, kan vi ikke garantere dig en ny rabatkode og værdien heraf kan være tabt for dig.

LEVERING

Levering kan kun foregå til en DAO Pakkeshop, Post Nord Pakkeshop/Pakkeboks eller adresser i Danmark.
Det står Fitnessnu.dk frit for, hvem af ovennævnte transportører, som står for leveringen. Dette uanset dit ønske på ordren. Sendes varen direkte fra vores leverandør, benyttes det af vores leverandør valgte fragtfirma. Du vil i relevante tilfælde blive informeret om valget.
Køber kan ligeledes ikke ophæve købet på denne baggrund. Fitnessnu.dk kan ikke drages til ansvar for forgæves venten eller tabt arbejdsfortjeneste grundet forsinkelse. Ovenstående gælder med mindre andet følger af Dansk rets almindelige regler.
Leveringstid:
Levering af varer på lager kan ske på alle hverdage - bestilles lagervarer inden kl. 15.00 mandag til fredag, sker levering 1 dage herefter. Den på hjemmesiden angivne leveringstid er af vejledende karakter, men forsøges naturligvis overholdt. Leveringstiden for øvrige varer er afhængig af lagersituationen hos vores leverandører. Skulle varen være udsolgt, vil du så vidt muligt blive kontaktet pr. mail eller telefon. Vi gør opmærksom på, at der i perioder med spidsbelastning kan opstå udsving i de anførte leveringstidspunkter.
Ønskes en vare ikke grundet forlænget leveringstid eller restordre, har du naturligvis altid mulighed for at afbestille denne igen.
99% af alle vores ordrer afsendes inden for 24 timer.
DET ER VORES MÅL, AT ALLE ORDRER FREMSENDES INDENFOR MAX 2 HVERDAGE EFTER MODTAGELSE AF ORDREN. Vi underretter dig, hvis dette er tilfældet, og returnerer enhver betaling, som du har foretaget.

Transportskade:

Vi opfordrer ved levering og før der underskrives for modtagelsen, at man tjekker for synlige transportskader. Er emballagen brudt og eller skadet, skal du undersøge om også varen er skadet. Er varen skadet, SKAL DU NÆGTE AT MODTAGE DEN, DET ER VIGTIGT, AT DU IKKE KVITTERER FOR VAREN. PostNord eller Fragtmanden tager den istedet med retur og der sørges for, at du får leveret en ny vare uden omkostninger. I alle tilfælde hvor emballagen er skadet, skal det påføres på fragtsedlen.
Momsfritagelse:
Vi gør opmærksom på, at du selv skal sørge for stempling af din faktura hos Danske toldmyndigheder. Den stemplede faktura sendes herefter til os, hvorefter vi udbetaler momsen retur ved næste kvartalsvise momsafregning.

TEKNISKE DATA

Tekniske produktdata angivet på hjemmesiden fra producenten er angivet uden forbindende, dvs. disse er kun vejledende. Fitnessnu.dk bestræber sig på at holde disse korrekte og opdaterede, men kan ikke holdes til ansvar herfor. Køber har selv ansvaret for udvælgelsen af ydelsen og for opnåelse af det ønskede resultat med købet.
Dokumentation og vejledning:
Alle varer indeholder Danske (minimum nordiske) brugervejledninger som følger leverancen fra Fitnessnu.dk

BESTILLING - SÅDAN BESTILLER DU:

Bestilling sker via hjemmesiden og ved at følge anvisningerne i shoppen
Det ønskede produkt lægges i kurven vha. ”Læg i Kurv” knappen. Vælg "Fortsæt indkøb" så længe du skal handle flere produkter
Når du har lagt alle ønskede produkter i kurven, klikkes på "Godkend og fortsæt til betaling" knappen eller på "Din kurv" i øverste højre hjørne

Vælg leveringsmetode, evt afhentningssted og betalingsmetode
Til sidst skal du læse og acceptere vores forretningsbetingelser. Tjek at alle oplysninger er korrekte og klik på "Godkend og fortsæt til betaling" Vælg betalingskort eller betalingsmetode, udfyld alle informationer og klik på "Gennemfør betaling". Ordren er nu afgivet
Kort herefter modtager du en ordrebekræftelse på dit køb pr. mail og i tilfælde af restordrer eller udsolgte varer informeres du herom

Bestilling pr. telefon:

Vi modtager kun ordrer online, dvs. bestilling via vores shop - vores betingelser er rettet imod denne bestillingsform og vi kan derfor IKKE modtage bestillinger via telefonen.

BETALING

På Fitnessnu.dk kan betales med betalingskort, og Mobilepay via nettet.
Handel med betalings- eller kreditkort: På hjemmesiden kan betales med flg. kort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Master Card samt Diners Club. Kun kort udstedt i Danmark kan benyttes. Der tages ikke gebyr ved betaling med betalingskort.
Ved køb med kort trækkes beløbet fra Købers konto, så snart varen afsendes fra Fitnessnu.dk. Risikoen for købte varer på Fitnessnu.dk overgår til Køber på leveringstidspunktet.
De kortoplysninger Køber indtaster ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL), som det kun er Køber og PBS der kan læse. Der er således ingen andre der ser eller gemmer oplysningerne om Køber´s kort.

MANGLER, OMBYTNING OG REKLAMATION

Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
B2B kunde er der 3 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
PakkecenterNORD
Mrk. Fitnessnu.dk - CTI Party
Gjerndrupvej 36
9700 Brønderslev

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis Køber ønsker at ombytte en vare, skal Køber give Fitnessnu.dk besked indenfor rimelig tid.
RETUR- OG FORTRYDELSESRET
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Består varen af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved shop@fitnessnu.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores fortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du HER og medsendt dine varer

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage,
Husk at udfylde retursedlen med alle informationer og vedlæg den i pakken. Er retursedlen ikke medsendt, kan vi ikke behandle din returordre. BEM.: Datoen for modtagelse for returseddel er dato for modtagelse retur (30 dags returregel) - Find din returseddel her
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.*

Ved returnering opfordres Køber til at bruge PostNord Pakkeshop eller GLS Pakkeshop (hvis leveret med disse), men ikke med alternative pakkedistributører. Ved at bruge PostNord og GLS Pakkeshop er det nemlig muligt at spore varen, hvis den skulle blive væk under forsendelse.
Husk derfor venligst altid at sende returvarer som pakke med pakkelabel af 2 årsager. Pakken kan spores via track and trace på www.postdanmark.dk og pakkens værdi erstattes ved bortkomst iht. Post Danmarks regler herfor. Husk det er dit ansvar at returvaren kommer helt frem til vores adresse.
Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav nægtes modtaget.
Fortrydelsesretten kan endvidere igangsættes ved, at Køber nægter modtagelse af pakken eller blot ved returnering til

PakkecenterNORD
Mrk. Fitnessnu.dk - CTI Party
Gjerndrupvej 36
9700 Brønderslev

OBS!!! Modtagelse nægtet:

Ved nægtet modtagelse henstiller vi til, at Køber oplyser os om det. Da varen af og til sendes direkte fra vores leverandør, vil nægtet modtagelse betyde, at den går retur til leverandøren igen. Dette er ikke korrekt - varen skal til vores adresse. Det vil derfor lette processen, at få oplysningen om den nægtede modtagelse.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
VIGTIGT: Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Refusion:

I tilfælde af aftalt prisafslag, returvarer eller varer, der afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis tilbagebetaling af købesummen. Refusion sker altid ved overførsel til det betalingskort eller konto, som blev brugt ved købet.

Data

Dataansvarlig er Joseph.
Vi indsamler følgende oplysninger, for at kunne opnå levering af produkter og verificering af Køber: E-mail, for- og efternavn, adresse, post nr, by og telefon nummer.
Oplysningerne opbevares i 5 år for at leve op til regnskabslovens regler.
Personoplysninger transmitteres og opbevares ikke krypteret.
Oplysningerne videregives/sælges aldrig til tredjemand.
Købers kontooplysninger registreres ikke.
Personfølsomme oplysninger registreres ikke.
Der anvendes ikke logstatistik og cookies.
Vedr. cookies - I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> "Slet cookies”
Som registreret hos Fitnessnu.dk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du kan jf. persondataloven få fuld indsigt i dine oplysninger ved skriftlig henvendelse til:

Fitnessnu.dk
Lokesvej 7
3400 Hillerød

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Fitnessnu.dk via vores kontakt formular ved at trykke HER
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -EUROPA - ODR - EU KLAGE RET

Persondatapolitik

Cookies. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.

Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.

Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.

På fitnessnu.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.